Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantías
Cobertura de garantía
En VANTIIK respaldamos la calidad de nuestro producto. Si tu compresor presenta alguno de los siguientes problemas, cuentas con 10 días calendario desde la recepción del pedido para reclamar:
| Motivo | Plazo | Solución |
|---|---|---|
| Producto incompleto | 10 días | Reenvío de los artículos faltantes |
| Mal funcionamiento | 10 días | Cambio o devolución del producto |
| Producto roto o dañado en el envío | 10 días | Cambio o devolución del producto |
| Producto diferente al solicitado | 10 días | Cambio, siempre que el producto no haya sido usado |
Cómo reclamar tu garantía
- Escríbenos a vantiik001@gmail.com o por WhatsApp al 310 220 6538, indicando tu número de pedido y el motivo de la garantía.
- Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
- Si la garantía es aprobada, deberás enviarnos el artículo para su validación.
- Una vez recibido y confirmado el estado del producto, el reemplazo se despacha dentro de 24 a 48 horas.
Condiciones importantes
- Este producto se envía según disponibilidad y no cuenta con variantes de color o modelo; el color recibido puede diferir levemente del mostrado en las imágenes según el stock disponible en el momento del envío.
- Por esta razón, la garantía no aplica por color o modelo.
- La cobertura de garantía se activa una vez recibido el artículo devuelto para su validación; no se realizan cambios ni reembolsos sin este paso previo.
- El producto debe encontrarse en condiciones que permitan su evaluación (no aplican garantías por mal uso, golpes posteriores a la entrega o manipulación indebida).